Le module d'e-mailing est une solution complète pour la gestion de la relation client. Elle offre de nombreuses fonctionnalités très utiles pour gérer vos prospects.
Pour fonctionner, ce module utilise un base de données. Il est divisé en plusieurs parties distinctes : la création d'un prospect, la gestion de prospects, la rédaction d'un message, la gestion des messages enregistrés, et l'envoi des messages. Enfin, une page spéciale est installée sur votre site internet pour permettre aux utilisateurs du site de s'inscrire librement pour recevoir votre lettre informative.

Les messages sont envoyés dans un format graphique qui reprend la présentation de votre site. Il sont conformes aux recommandations de la CNIL. Toute personne qui reçoit un message peut se désinscrire automatiquement sans que vous ayez besoin d'intervenir manuellement. Les messages envoyés sont également consultables sur votre site internet.

Vous disposez d'un accès sécurisé par mot de passe pour gérer toutes les informations.

L'inscription des prospects

Elle peut se faire de 3 manières différentes:
-soit un visiteur s'inscrit librement depuis votre site internet grâce à un formulaire
-soit vous réalisez une inscription manuelle dans votre administration
-soit, si vous installez le module formulaire de contact, les données saisies par l'utilisateur sont également enregistrées en base de données.

Le formulaire d'inscription disponible sur votre site internet dispose d'un code visuel (captcha) anti robot spammeurs afin d'éviter que de fausses inscriptions soient réalisées.

Création / modification et gestion des prospects

Pour chaque prospect, vous pouvez disposez des champs suivants : la civilité, le prénom, le nom, l'adresse, le code postal, la ville, le numéro de téléphone et l'e-mail.

Votre administration permet de créer des prospects, de les modifier par la suite et d'effectuer une suppression ou une désactivation.

Une page listing avec un moteur de recherche (recherche par nom, code postal etc..) vous permet d'accéder facilement aux prospects enregistrés.

Rédaction/modification et gestion des messages

Vous disposez d'un éditeur permettant d'écrire vos messages. Pour ceux qui le souhaitent, cet éditeur met à votre disposition de nombreux outils pour effectuer une mise en page personnalisée (choix de la forme des caractères, de la taille, des couleurs, tableaux, insertion d'images, de liens etc...). Rien ne vous oblige à utiliser ces outils car le module e-mailing formate automatiquement le texte pour que votre message soit agréable à lire.

Lorsque vous créez un message, vous pouvez l'enregistrer et le conserver autant de temps que vous le souhaitez. Vous pouvez visualiser la présentation finale avant qu'un envoi en masse soit réalisé. Cela permet d'obtenir l'affichage du visuel tel que le verra celui qui recevra votre message. Vous pouvez également vous envoyer une copie dans dans votre e-mail.

Une page de listing vous permet d'afficher tous les messages que vous avez créés. Vous pouvez donc réutiliser vos anciens messages pour faire de nouveaux envois. De plus, les messages anciens sont modifiables et vous pouvez ainsi transformer un fichier déjà enregistré.

Voici une copie de la barre d'outil d'édition. Vous n'êtes pas obligé de l'utiliser mais elle pourra vous rendre de grands services


Envoi du mailing

L'envoi du mailing offre plusieurs solutions. Vous pouvez envoyer simplement vers une seule e-mail (ce qui est très pratique pour faire un essai ou envoyer une plaquette à un client en particulier), vous pouvez également sélectionner un groupe de clients d'après le critère géographique ou envoyer votre message à tous les clients.