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Les questions qui sont le plus souvent posées ont été rassemblées sur cette page. Dans un souci de clarté, il est nécessaire de cliquer sur le titre pour afficher la réponse.
La liste n'est pas exhaustive. Si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez, posez directement votre question en cliquant ici. |
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Réponse aux questions fréquentes... |
Les tarifs proposés sont effectivement en dessous de ceux pratiqués dans les agences de communication et les "web agencies". Il existe plusieurs raisons qui expliquent cela.
D'abord, votre bureau d'ingénierie n'a pas la même activité que les agences que vous rencontrez traditionnellement. Son point fort est de travailler uniquement sur les technologies du web. Il n'y a pas de pôle dédié au "print" (édition d'affiches de flyers etc), il n'y pas de pôle marketing ni commercial etc...
Ensuite, la structure n'est pas la même. Le train de vie d'une agence de communication nécessite des apports financiers très importants que les clients finaux finissent par payer au bout du compte.
Votre bureau d'ingénierie, au contraire, va à l'essentiel: la réalisation de la mission que vous lui avez confiée.
Pour finir, votre bureau d'ingénierie possède une très forte productivité en raison de sa maîtrise des langages et des outils du web. De nombreux outils ont été élaborés en interne pour améliorer la qualité, la rapidité d'intervention et l'organisation du travail. |
Votre bureau d'ingénierie informatique bénificie d'un image de sérieux, de dynamisme et de grand savoir-faire auprès de ses clients. Un client satisfait le fait savoir et "le bouche à oreille" suffit pour acquérir de nouveaux clients. Ce qui constitue la meilleure récompense du travail effectué.
Il en résulte plusieurs conséquences.
D'abord, pour obtenir la satisfaction d'un client il est nécessaire d'accomplir la mission qu'il a confiée en conformité avec ses souhaits, dans les délais fixés et d'être à ses côtés pendant et surtout après le procesus de fabrication.
Ensuite, acquérir un rapport de confiance avec un client nécessite du temps. Cela signifie que les questions ou demandes d'ajustement doivent être traitées rapidement et sérieusement..
Tous les travaux effectués par votre bureau d'ingénierie sont garantis pendant 1 an si un problème survenait
malgré le soin apporté dans le développement et les nombreux tests effectués sur plusieurs ordinateurs différents (systèmes, logiciels différents).
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Vous pouvez contacter le bureau d'ingénierie de plusieurs manières: le formulaire de contact en cliquant ici, par téléphone et vous pouvez également obtenir un rendez-vous dans vos locaux.
Tant que vous n'avez pas commandé de travaux, vous n'êtes engagé à rien ! Vous ne prenez donc aucun risque à faire évaluer votre demande. |
Les clients qui n'ont pas confié la création de leur site internet au bureau d'ingénierie peuvent devenir client. Ils ne sont pas obligés de changer l'hébérgement de leur site même si cela est fortement recommandé. Pour intervenir sur un site internet non géré par le bureau d'ingénierie, vous devrez obtenir les identifiants d'accès "FTP" de l'hébérgement de votre site auprès de votre hébérgeur ou prestataire actuel. Grâce à ces identifiants, il est possible d'intervenir sur votre site internet.
Vous pouvez également demander la résiliation de votre hébérgement auprès de votre prestataire et demander son transfert. Dans ce cas, le bureau d'ingénierie offre les frais d'installation et d'hébérgement la première année et accomplira les tâches administratives à votre place.
Remarque : Le bureau d'ingénierie héberge les sites internet de ses clients sur des serveurs mis à jour en permanence que ce soit d'un point de vue des sauvegardes, de la sécurité ou des outils de développement. |
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